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推薦 产品与营销,小公司的营销要永远走在产品前面的


小公司打營銷,最大誤區(qū)就是“等產(chǎn)品成熟了再推廣”。但真正高效的策略,是讓營銷始終領(lǐng)先產(chǎn)品半步。本文將拆解這一邏輯,并通過實(shí)戰(zhàn)案例解析,小公司如何用前置營銷驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化、撬動(dòng)增長。

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關(guān)于產(chǎn)品和營銷的關(guān)系,我們聽過很多大道理,比如“產(chǎn)品是一,營銷是零”“產(chǎn)品是營銷的起點(diǎn),是源頭,是根本”等等。

這些大道理都沒錯(cuò),但也都沒用。

圣人的書是拿來讀的,拿來做事是百無一用?!趹棥洞竺魍醭?566》

對于小公司,先想怎么賣,再想怎么做,營銷要走在產(chǎn)品前面。

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一、為什么營銷要走在產(chǎn)品前面

讓好產(chǎn)品為你說話,是理想狀態(tài),但大部分的小公司沒有這樣的產(chǎn)品能力。

現(xiàn)實(shí)是,產(chǎn)品不夠,營銷來湊,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,就要帶上營銷的基因。

1、降低生存風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)品的最終目的只有一個(gè),就是賣出去。

很多公司和產(chǎn)品倒下,不是死于能力不足,而是死于對產(chǎn)品的自戀。

作為小公司,要破除對自身產(chǎn)品和市場的幻想,先做銷售,再做產(chǎn)品經(jīng)理。

2、不要相信“先做個(gè)垃圾出來”的鬼話

“先干了再說”,很多人把這句話奉為真理,但這是上個(gè)時(shí)代的真理,適用于跑馬圈地的增量市場,不適合存量市場。不想就干,大概率會(huì)噶,沒有人會(huì)想著先下海,再造船。

對于普通人來說,沒有屢敗屢戰(zhàn)的底子,敗幾次就很難爬起來了,如果背上了壞名聲,成了垃圾產(chǎn)品的代言人,以后就更難做了。

小米就是正面例子,在小米出第一款手機(jī)之前,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在論壇搞了大量的交流互動(dòng),現(xiàn)在就算是雷軍去賣房子,也一定有人買單,因?yàn)橐呀?jīng)有了相當(dāng)一批人認(rèn)可了雷軍做產(chǎn)品的能力。

王晶說,有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)演會(huì)有一種直覺,一部電影拍到一半,就能大概猜測出票房表現(xiàn),張藝謀拍《長城》,拍到三分之一時(shí)就預(yù)感到要撲街了,但還得硬著頭皮拍下去。

對于賣不好的產(chǎn)品,想要放棄也不容易,除了沉沒成本的不甘心,產(chǎn)品也往往承載著老板的感情、思想和形象,一個(gè)正常人是不愿接受這種自我否定自我損傷的。

很多人會(huì)把自己開發(fā)的產(chǎn)品當(dāng)做一個(gè)資產(chǎn),其實(shí)它是負(fù)債,因?yàn)橘u不好的產(chǎn)品會(huì)無底線地吞噬你的精力和時(shí)間。

本文弦發(fā)澤不講選品,也不講如何找需求,我們講一講在基本確定產(chǎn)品時(shí),如何給產(chǎn)品注入營銷的基因,用賣貨的視角設(shè)計(jì)產(chǎn)品,做到營銷前置。

二、怎么做營銷前置

1、兩種市場模式:一種小米式,一種戴森式。

前者是對市場有充分的了解,找到市場需求,然后根據(jù)需求找技術(shù),來實(shí)現(xiàn)它。手機(jī)賺錢就做手機(jī),家電賺錢就做家電,汽車賺錢就做汽車。

雷軍不但是找需求的天才,還是行業(yè)試金石,小米進(jìn)入一個(gè)行業(yè),如果市場毫無反應(yīng),說明這個(gè)行業(yè)還是有真東西的,比如無人機(jī),一點(diǎn)水花都沒有就退場了,如果能掀起風(fēng)浪,說明這個(gè)行業(yè)以前充斥著騙子和垃圾,一再驗(yàn)證雷軍那句名言:友商是煞筆。

后者是有自己的專業(yè)技術(shù)或資源,根據(jù)自身優(yōu)勢開發(fā)產(chǎn)品。

比如戴森的優(yōu)勢,是電機(jī)和氣旋分離技術(shù),從這技術(shù)出發(fā),就可以做吸塵器,吹風(fēng)機(jī),電風(fēng)扇等各種產(chǎn)品。

資源同理,假如你表哥是祁同偉,那你也可以做各種不同類型的生意。

現(xiàn)實(shí)中,兩種模式是融合的,尤其是小公司,前者是看什么能做,從市場出發(fā),后者是看能做什么,從自身出發(fā)。

兩種融合下,就基本確定要做什么產(chǎn)品了。

確定了產(chǎn)品,接下來就是塑造產(chǎn)品,塑造產(chǎn)品從四個(gè)角度著眼:產(chǎn)品目的,競爭對手,競爭層面,和產(chǎn)品五要素。

2、塑造產(chǎn)品

a、產(chǎn)品目的

產(chǎn)品的最直接的目的,當(dāng)然是賣錢,但要拆開了說,還有短期目的和長期目的。

產(chǎn)品的短期目的,是與主打產(chǎn)品相互配合,讓主打品更好賣,相當(dāng)于區(qū)分出主角配角。

常用的配角有三個(gè):引流款,形象款,炮灰款。

引流款的目的不在直接賺錢,在于引發(fā)關(guān)注,積累信任,用低價(jià)帶動(dòng)高價(jià),用高頻帶動(dòng)低頻。

形象款的目的在于拉高B格,提升形象,也在于降低性價(jià)比,顯得主打款更劃算,如果能賣出去,那也是賣一個(gè)賺一個(gè)。

炮灰款除了凸顯主打款,還一個(gè)作用是搭配售賣,便于做活動(dòng),比如麥當(dāng)勞的套餐。

以上是短期目的,長期目的按照安索夫矩陣分析即可。

安索夫矩陣,就是產(chǎn)品與市場的四個(gè)象限。

  1. 市場滲透:現(xiàn)有產(chǎn)品,現(xiàn)有顧客;

  2. 市場開發(fā):現(xiàn)有產(chǎn)品,新客戶;

  3. 產(chǎn)品延伸:新產(chǎn)品,現(xiàn)有客戶;

  4. 多遠(yuǎn)經(jīng)營:新產(chǎn)品,新客戶;

根據(jù)這個(gè)產(chǎn)品要扮演的角色,再給他設(shè)計(jì)營銷角度。

有人說產(chǎn)品要精簡,不要弄得復(fù)雜,這話沒錯(cuò),但要明白,這里說的精簡是精簡品類,而不是精簡產(chǎn)品,比如你賣服裝,起步時(shí)不要又賣衣服又買鞋,而不是只賣一款衣服。

理想狀態(tài)是像蘋果那樣,出一個(gè)就能賣爆一個(gè),不需要搞一堆亂七八糟的產(chǎn)品,但蘋果只有一個(gè),小公司做不到一個(gè)產(chǎn)品平推市場,就只能多個(gè)產(chǎn)品打配合。

b、競爭對手

現(xiàn)階段找個(gè)藍(lán)海出來是不太可能了,不管做什么都會(huì)有對手。

那就不要先想客戶是誰,先去想對手是誰,你想成為誰。

也不用去做什么客戶調(diào)研,人群畫像,只要你找準(zhǔn)了對手,對手現(xiàn)在的客戶,就是你的潛在客戶,干掉你的對手,這些客戶自然就來找你了。

而且人群畫像也常是不準(zhǔn)的,首先真實(shí)的客戶畫像,跟你想的可能差別很大,比如我曾經(jīng)做收藏品,以為客戶是有錢有文化的商人或領(lǐng)導(dǎo),其實(shí)很多是熱衷跟風(fēng)的老文盲,我以前做青少年心理健康教育,以為客戶是開明的父母,其實(shí)很多是青少年孩子。

其次,客戶調(diào)研也是不準(zhǔn)確的,他只會(huì)說喜歡不喜歡,不能清晰地描繪出抽象的需求,比如曾經(jīng)有個(gè)對公軟件,調(diào)研時(shí)客戶要求加入日歷功能,加上了他又不滿意,后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)他想要的是日程安排。

c、競爭層面競爭通常五個(gè)維度,三個(gè)層面。

五個(gè)維度從小到大依次是:產(chǎn)品維度,品類維度,品牌維度,行業(yè)維度,屬類維度。

比如,適合女生的低度果酒是產(chǎn)品,低度酒是品類,江小白是品牌,酒類是行業(yè),飲料是屬類。

維度越小,對手越少,目標(biāo)越清晰,所以從小維度去爭,不從大維度去爭,也就是常說的,細(xì)分市場。

三個(gè)層面,是功能層面,效率層面,情感層面。

  • 功能層面,就是工具屬性的體驗(yàn),“多快好省”四個(gè)字中你能占哪個(gè);

  • 效率層面,就是即刻滿足的便利性,比如門口小賣部和大超市的區(qū)別;

  • 情感層面,就是你能提供的情緒體驗(yàn),要帶有獨(dú)特鮮明的個(gè)人風(fēng)格;

d、產(chǎn)品五要素

競爭的層面不同,決定了你的產(chǎn)品長什么樣子,這個(gè)樣子包含五個(gè)要素,即:功能,外觀,材質(zhì),價(jià)格,性格。

3、銷售強(qiáng)化

通過上面的一堆工作,就基本確定了產(chǎn)品的雛形,接下來就是把產(chǎn)品中能用于銷售的東西強(qiáng)化,強(qiáng)化后的結(jié)果,就能成為后期營銷和銷售話術(shù)的母版。

強(qiáng)化銷售,用FABE法則,即:你是誰,你哪里不同,你有什么特點(diǎn),對我有什么好處,怎么證明。

比如,你是誰——白加黑,你哪里不同——黑白片分開吃,有什么特點(diǎn)——白天不瞌睡,晚上睡得香,對我有什么好處——工作睡眠兩不誤,就像沒感冒,怎么證明——白片什么成分,黑片什么成分。

除了這些明面上的優(yōu)勢,最好再有個(gè)“絕活”,就是別人難以快速學(xué)到或模仿到的能力,比如知識(shí)產(chǎn)權(quán),原產(chǎn)地,經(jīng)驗(yàn),背書,履歷等。

4、模擬銷售

做好以上基本工作,在賣之前模擬銷售演練,實(shí)戰(zhàn)演習(xí),才能少走彎路。模擬銷售,就是誰能看見,怎樣接觸,為何信你,如何轉(zhuǎn)化。

拆開就是:第一批受眾在哪搞,產(chǎn)品什么情況下用,渠道在哪鋪,怎么讓人看見你,怎么讓人記住你,怎么讓人了解你,你產(chǎn)品的使用價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和傳播價(jià)值,如何讓客戶感知到你的價(jià)值,如何給客戶提供安全感、價(jià)值感和向往感,怎樣讓客戶記得你,愛上你,復(fù)購你,分享你等等。

通過模擬銷售,能發(fā)現(xiàn)銷售的卡點(diǎn)在哪,不足在哪,如何改進(jìn),進(jìn)而總結(jié)出可落地的營銷方案,以及能服務(wù)于前線銷售的話術(shù)和文案。

5、點(diǎn)線面延伸

模擬銷售跑得通,就可以按點(diǎn)線面擴(kuò)大延展開了,點(diǎn)是賣點(diǎn),買點(diǎn),受眾出沒的點(diǎn),用來傳播的點(diǎn)等等,把每個(gè)點(diǎn)延伸成線,進(jìn)而鋪開成面,如果有能力,在不同的渠道上展開多個(gè)面,就能構(gòu)成天羅地網(wǎng)之勢。

比如,產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),可以成為你的口號(hào),可以成為你的定位,這個(gè)點(diǎn)延伸開可以成為新產(chǎn)品線,比如小米主打性價(jià)比,這個(gè)點(diǎn)延伸開,可以弄成“年輕人的第一臺(tái)XX”線,受眾出現(xiàn)的各個(gè)點(diǎn)可以延伸成渠道線,多條渠道線構(gòu)成流量面。

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